個人情報保護の基本方針

<基本姿勢>

生活協同組合コープあいち(以下コープあいち)は、事業等を通して取得した組合員をはじめとする多くの方々の個人情報をお預かりし、組合員のくらしづくりに貢献するためにその情報を利用しています。

コープあいちは、個人情報の保護は、個人の人権を守ることであり、かつ権利・利益の擁護であることを自覚し、そのために、お預かりした個人情報を大切に取扱い、一人ひとりの個人情報を組織的に保護する対策を講じます。

個人情報保護は、法律で決められたことを実施するだけでなく、情報のより安全な管理対策と、取扱う職員の意識改革なくして実現できません。私たちは、以下のような「行動方針」をかかげ、取り組みます。

<行動方針>

  • (1)私たちは、個人情報を収集する場合、収集目的を明確にし、適正かつ公正な手段で収集を行ないます。
  • (2)私たちは、組合員に対する事業・サービス提供の目的達成に必要な範囲内で、お預かりした個人情報を利用します。
  • (3)私たちは、組合員に提供する事業・サービスに関わって外部に業務委託する場合など、お預かりした個人情報を第三者に提供することがあります。その際は、提供先においても個人情報が適正に取扱われるよう、契約による義務付け等の適切な管理を行ないます。
  • (4)私たちは、お預かりしている個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するための措置を講じます。
  • (5)私たちは、ご本人から自己情報の開示、提示、削除、または利用もしくは提供の停止を求められたときは、法令及び内部規程にもとづいて応じます。
  • (6)私たちは、以上の活動をすすめるために、全役職員への教育・啓発を積極的に実施するとともに、個人情報保護を推進する責任体制を構築します。

お預かりした個人情報の取扱いに関するお問い合わせは
個人情報保護担当窓口:経営管理部で受けつけます。
電話:052-703-1769
    (月~土 午前9時~午後5時45分)

生活協同組合コープあいち  理事会

1.個人情報の利用目的について

・コープあいちは、以下の目的のために個人情報を利用させていただきます。

  • ①生協組合員募集のご案内のため
  • ②組合員の出資金の管理、組合員台帳の管理のため
  • ③商品・サービスの情報を提供するため
  • ④商品・サービスの注文をいただくため
  • ⑤商品お届けまたはサービス(アフターサービスを含む)の提供のため
  • ⑥商品・サービスの提供を斡旋するため
  • ⑦商品・サービスのご利用代金の請求及び回収のため
  • ⑧商品に関するお問い合わせ対応や連絡のため
  • ⑨商品事故等緊急の連絡をするため
  • ⑩アンケートなどによりご意見をいただくため
  • ⑪福祉関連サービスにおける各種手続き代行のため
  • ⑫経営分析の基礎データとして活用するため
  • ⑬組合員生活の改善および文化の向上に関する活動を推進するため
  • ⑭総代会など生協の機関運営を円滑に進めるため

※「商品、サービス」の範囲は以下の通りです。

  • ⅰ)生協の共同購入(個人宅配、ステーション、モーニングコープを含む)および店舗にて取り扱う商品
  • ⅱ)共済・保険
  • ⅲ)リフォームなどの住まいの関連サービス
  • ⅳ)福祉関連サービス
  • ⅴ)旅行サービス、その他生活関連サービス

2.個人情報の共同利用について

  • ・コープあいちの取り扱う商品、サービスを提供するために、必要な範囲で東海コープ事業連合、日本生活協同組合連合会と共同で利用します。
  • ・共済・保険事業では、日本コープ共済生活協同組合連合会(コープ共済連)、全労済、コープサービス東海と共同で利用します。

<商品・サービスの提供に関わっての共同利用>

  • ①共同して利用される個人情報の項目
    氏名、住所、電話番号、住所、生年月日、商品購入履歴、代金等引落し口座
  • ②共同利用者の名称または範囲
    東海コープ事業連合、日本生活協同組合連合会
  • ③共同利用する個人情報の利用目的
    上記「1.個人情報の利用目的について」の①~⑩の目的のために利用させていただきます。
  • ④個人情報の管理について第一次的に責任を負う事業者
    生活協同組合コープあいち

<共済・保険事業に関しての共同利用>

  • ①共同して利用される個人情報の項目
    氏名、住所、電話番号、掛け金引落し口座番号など
  • ②共同利用者の名称または範囲
    日本コープ共済生活協同組合連合会(コープ共済連)、全労済、コープサービス東海
  • ③共同利用する個人情報の利用目的
    上記「1.個人情報の利用目的について」の①~⑩、⑫⑬及び共済契約の引き受け・維持管理のために利用させていただきます。
  • ④個人情報の管理について第一次的に責任を負う事業者
    生活協同組合コープあいち

3.個人情報の委託について

・コープあいちの業務の一部を委託する場合、個人情報を提供することがあります。その際の個人情報の取り扱いについいては、コープあいちが責任を持って管理します。

  • <業務委託の例>
  • ・商品のお届けのために、宅配運送会社に委託することがあります。
  • ・代金の口座引落しのために、金融機関に委託することがあります。
  • ・福祉関連サービスのために、介護事業者に委託することがあります。
  • ・住まいの関連サービス、旅行サービス、その他生活関連サービスのために→提携業者に委託することがあります。
  • ・ダイレクトメール等でのお知らせのために、印刷会社などに委託することがあります。

なお、ご本人の同意がある場合や法令に基づく場合以外は、第三者に個人情報を提供することはありません。

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